François Baroin, ministre du Budget, des Comptes publics et de la Réforme de l’État a présenté le 30 juin 2010 en Conseil des ministres un bilan sur la mise en œuvre de la révision générale des politiques publiques et annoncé une série de 150 nouvelles mesures pour engager la deuxième étape de la réforme pour la période 2010-2013.

Décidée par le Conseil de modernisation des politiques publiques, la mise en œuvre de ces 150 nouvelles mesures doit permettre de réduire les dépenses de l’Etat de 10 milliards d’euros d’ici à 2013.

Présentée comme la mesure phare, le non-remplacement, jusqu’en 2013, d’un fonctionnaire sur deux partant à la retraite est estimé à 3 milliards d’euros d’économies. Le développement des démarches administratives réalisables par Internet – 100 démarches administratives devraient être dématérialisées et simplifiées – devrait générer des économies substantielles et notamment permettra de réduire d’un tiers les 100 millions de courriers envoyés chaque année par les services fiscaux.  En outre, la centralisation de tous les achats réalisés par l’administration devrait permettre d’économiser 300 millions d’euros.

En matière d’administration électronique, les principales mesures concernent la division par dix du nombres de  sites internet publics de l’Etat, la création d’une charte internet de l’Etat et la révision de la charte ergonomique des sites internet de l’Etat,  la généralisation de mon.service-public sera engagée pour accéder à toutes les démarches et services administratifs en ligne, d’ici fin 2011.

D’autre part, un module commun et permanent d’évaluation des sites internet publics sera mis en place. Dès septembre
2010, trois sites pilotes proposeront un questionnaire d’évaluation standardisé : education.gouv.fr, service-public.fr, gouvernement.fr. Chaque site de l’administration devra pouvoir être noté par les usagers d’ici fin 2011.

D’autre part, l’État s’engage à publier régulièrement un baromètre rendant compte de la qualité du service rendu aux citoyens et de la gestion de leurs réclamations.

> Pour en savoir plus :

Conseil des ministres du 30 juin

Bilan d’étape et nouvelles mesures pour la période 2011-2013 : bilan d’étape et nouvelles mesures pour la période 2011-2013

Dossier du Conseil de modernisation des politiques publiques

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